KALİTE POLİTİKAMIZ

Hasta ve hasta yakınlarına en üst seviyede kaliteli hizmet sunarak ,memnuniyetlerini sağlamak.

 

Tüm çalışanlarımızla beraber kalite sistemini sürekli iyileştirme faaliyetleri ile geliştirmek.

 

Hasta ve hasta yakınlarının güvenliğini sağlamak.

 

Sağlık bakanlığı ve diğer kamu kuruluşlarının belirlediği kanun-yasa tüzük vb kurallara göre çalışmak.

 

Çalışan güvenliği ve çalışan memnuniyetini sağlamak.

 

Kaynaklarımızı verimli kullanarak bölgesinde aranan bir hastane olmak.

 KALİTE YÖNETİMİ, KURUL VE KOMİTELER

ÖZ DEĞERLENDİRME EKİBİ

  • Harun KAYA Başhekim
  • Semra ÖZTÜRK Başhemşire
  • Hemşirelik Hizmetleri Damla AKYÜZ
  • Kalite Yönetim Direktörü
  • Ruken Yüksel TANIŞ İdari ve Mali İşler Sorumlusu

ZİYARETÇİ POLİTİKAMIZ

Her zaman kaliteli ve güvenilir sağlık hizmeti sunmayı amaç edinen Özel Toplum Tıp Merkezi’ne göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Bu bilgilendirme, merkezimizde alacağınız tüm sağlık hizmetleri sürecinde sizlere rehberlik etmek ve konforunuzu artırmak amacıyla hazırlanmıştır. Amacımız, sizlere en yüksek standartlarda sağlık hizmetini alanında uzman kadromuz ve güncel teknolojik olanaklarla sunmak, tedavi sürecinizi huzurlu ve güvenli bir şekilde geçirmenizi sağlamaktır.

REFAKAT

Refakatçilerimiz için ayrı yatak ve yemek hizmeti sağlanmaktadır. Kurum prensibimiz gereği enfeksiyon riskini azaltmak amacıyla, yatış yapan her hasta için yalnızca 1 (bir) refakatçi kabul edilmektedir. Bu uygulama, hem hastalarımızın hem de refakatçilerimizin sağlığı için büyük önem taşımaktadır.

Yemek ve Servis Saatleri

Kahvaltı, öğle ve akşam yemekleri diyetisyen kontrolünde hazırlanmakta ve servis görevlilerimiz tarafından hastalara ulaştırılmaktadır.

  • Kahvaltı: 07:00 – 08:00

  • Öğle Yemeği: 12:00 – 13:30

  • Akşam Yemeği: 18:00 – 19:00

Hastaneye dışarıdan yiyecek ve içecek getirilmemesi, tedavi süreci ve hijyen açısından büyük önem taşımaktadır.

Ziyaret Saatleri

Hastalarımızın sağlığını koruyabilmek adına ziyaret saatlerimiz aşağıdaki şekilde düzenlenmiştir:

  • Sabah: 10:00 – 12:00

  • Öğle: 14:00 – 17:00

  • Akşam: 19:00 – 22:30

Aynı anda iki kişiden fazla ziyaretçi kabul edilmemektedir ve ziyaret süresi 15 dakika ile sınırlıdır. Bu kurallara göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

Hekim Vizit Saatleri

Hekimlerimiz hastalarını günde iki kez ziyaret ederek gerekli değerlendirme ve tedavi planlamasını yapmaktadır:

  • Sabah: 09:00 – 10:00

  • Öğleden Sonra: 14:00 – 16:00

Vizit saatleri dışında bilgi almak isterseniz, ilgili katta bulunan sorumlu hemşiremizden destek alabilirsiniz.

Taburcu İşlemleri

Taburcu süreciniz, doktorunuzun hemşirenize vereceği bilgilendirme ile başlatılır. Kattaki hasta danışmanı tarafından dosya, fatura ve rapor işlemleriniz hızlı şekilde hazırlanır. Tüm belgeler tamamlandıktan sonra dosyanız, 5. katta bulunan Hasta Çıkış Birimine iletilir.

Kurum provizyon işlemleri ve varsa ödeme kontrolleri tamamlandıktan sonra çıkış işlemleriniz gerçekleştirilir.

Özel Toplum Tıp Merkezi

Eğitim ve Özdeğerlendirme Planları Dosyaları